官方客服热线
400-888-8888
✓ 已复制到剪贴板
服务时间:周一至周日 9:00-24:00
在线客服
游戏内点击设置
选择"联系客服"
7×24小时在线
邮箱客服
service@sgzz.com
24小时内回复
附件请小于10MB
官方微信
搜索"三国志战略版"
关注官方公众号
获取最新资讯
常见问题
Q: 如何找回游戏账号?
A: 请准备好注册手机号、角色名、服务器等信息,拨打客服热线或通过在线客服提交申请,我们会尽快为您处理。
Q: 充值未到账怎么办?
A: 请保留充值订单截图,联系客服提供订单号、充值时间、金额等信息,客服会在24小时内为您核实处理。
Q: 游戏卡顿/闪退如何解决?
A: 建议清理手机内存、关闭后台应用、检查网络连接。如问题持续,请联系客服提供设备型号和系统版本。