官方客服电话
400-666-8888
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客服详细信息
客服工作时间
周一至周日 9:00-24:00（含节假日）
在线客服
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客服邮箱
service@sgzz.com
官方微信公众号
三国志战略版
常见问题
Q: 如何快速联系到人工客服？
A: 拨打客服电话400-666-8888，根据语音提示选择人工服务。建议在客服工作时间（9:00-24:00）内拨打，避免等待时间过长。
Q: 客服电话打不通怎么办？
A: 1. 检查是否在客服工作时间内；2. 尝试多次拨打；3. 使用游戏内在线客服；4. 发送邮件至客服邮箱；5. 关注官方微信公众号留言。
Q: 需要准备哪些信息联系客服？
A: 建议准备好：游戏账号、角色名称、服务器、问题描述、相关截图等，以便客服快速定位和解决问题。
Q: 充值问题多久能处理？
A: 一般充值问题会在24小时内处理完毕，特殊情况可能需要1-3个工作日。建议保留充值凭证以便客服核实。
温馨提示
- 请认准官方客服电话，谨防诈骗
- 客服不会索要您的账号密码
- 遇到问题请及时联系客服，不要相信非官方渠道
- 建议优先使用游戏内客服，响应更快