问题描述
许多用户在使用Microsoft Word时遇到这样的问题：点击“新建文档”后，文档无法正常打开，或者打开后立即崩溃、卡死。这个问题可能由多种原因引起，本文将为您逐一分析并提供解决方案。
常见原因
- Word模板损坏：Normal.dotm模板文件损坏会导致新建文档异常。
- 加载项冲突：某些第三方插件或加载项与Word不兼容。
- 软件缓存问题：临时文件或缓存数据异常。
- Office程序损坏：核心组件损坏或更新失败。
- 系统权限问题：用户配置文件或权限设置不当。
解决方法
- 重启Word和电脑：最简单的第一步，重启可能解决临时性故障。
- 安全模式启动Word：按住Ctrl键同时打开Word，可以禁用加载项启动，判断是否为插件问题。
- 重置Normal模板：关闭Word，找到并重命名Normal.dotm文件（路径通常为：
C:\Users\用户名\AppData\Roaming\Microsoft\Templates），Word会自动创建新的模板文件。 - 修复Office程序：进入“控制面板 > 程序和功能”，选择Microsoft Office，点击“更改”并选择“快速修复”或“联机修复”。
- 检查更新：确保您的Office和Windows系统都是最新版本。
- 创建新用户配置文件：在Windows中创建新的用户账户，测试是否为用户配置问题。
预防建议
定期更新Office软件，避免安装来源不明的插件，定期清理临时文件，可有效减少此类问题的发生。