“Phoning it in”原本指演员在表演时敷衍了事，只靠声音不出力。如今，这个词被广泛用于形容职场中一种心不在焉、只做表面功夫的工作态度。令人惊讶的是，这种本该被批评的行为，竟在不少行业逐渐被视为“理所当然”。
2024年，某知名互联网公司内部匿名调查显示，超过60%的员工承认自己每周至少有1-2天处于“phoning it in”状态——他们按时打卡、回复消息，但实际产出远低于能力上限。一位产品经理透露：“不是不想干好，而是KPI压得人只想‘安全过关’。”
首先，远程办公常态化削弱了监督机制。没有面对面交流，老板难以判断员工是否真在高效工作，久而久之，“在线即等于在岗”的错觉蔓延。
其次，绩效评估体系模糊。许多公司用“工时”或“响应速度”代替成果质量，导致员工更愿意“装忙”而非真正解决问题。
再者，职场倦怠普遍存在。据《2025职场心理健康白皮书》显示，近七成员工在过去一年经历过持续性疲惫，当精力耗尽时，“phoning it in”成了心理自我保护的无奈选择。
把“phoning it in”简单归咎于个人懈怠，容易忽略背后的结构性问题。当员工长期缺乏目标感、反馈和成长空间，敷衍就成了默认选项。真正需要反思的，是企业如何重建信任与激励机制，让员工愿意投入而非仅仅“在场”。
“Phoning it in”之所以被当作理所当然，是因为它已不再是个人行为，而是一种集体适应策略。要改变这一现状，不能只靠道德谴责，更需从制度设计入手，重新点燃工作的意义感。