苹果启动iPhone 11召回计划 近日，苹果公司正式宣布针对部分iPhone 11机型启动召回计划，原因是特定设备存在显示屏模块故障风险。此次召回并非全球范围统一执行，而是聚焦于2019年11月至2021年4月之间生产的特定序列号设备。 三大关键细节披露 首先，问题核心在于显示屏可能无响应或间歇性失灵，即使未受外力撞击也可能出现该现象。苹果技术团队确认，这是由于制造过程中某批次屏幕组件存在微小瑕疵所致。 其次，用户可通过苹果官网的“支持”页面输入设备序列号，快速查询是否在召回范围内。若符合条件，苹果将提供免费维修或更换显示屏服务，整个过程通常不超过一小时。 第三，据内部消息透露，截至目前已有超过12万台设备被登记参与召回，主要集中在美国、日本和中国部分地区。值得注意的是，即使设备已过保修期，只要符合召回条件仍可免费处理，这体现了苹果对产品质量问题的负责态度。 用户该如何应对？ 如果你正在使用iPhone 11，建议立即检查设备序列号。操作路径为：“设置”>“通用”>“关于本机”>“序列号”。复制后前往苹果官方召回页面验证。若确认在列，请尽快预约Apple Store或授权服务商进行处理，避免因屏幕故障影响日常使用。 此次召回计划预计将持续至2026年12月底，苹果强调不会向用户收取任何费用，也不涉及数据丢失风险，维修前技术人员会协助备份重要信息。