最近有不少iPhone 12用户反映，打电话时听筒突然没声音了，但开启免提或使用耳机却一切正常。这一问题看似小故障，实则严重影响日常沟通。本文将结合真实案例和常见原因，帮你快速定位并解决。 听筒无声的典型表现 很多用户描述：接通电话后完全听不到对方声音，但自己说话对方能听见；切换到免提模式后声音立刻恢复正常。更奇怪的是，播放音乐、看视频时扬声器也毫无异常，唯独通话听筒“罢工”。 可能原因一：听筒被灰尘或异物堵塞 一位杭州用户分享，他发现手机在更换过屏幕保护膜后出现该问题。经检查，新贴的全包式膜恰好遮住了听筒上方的小孔，导致声音无法传出。类似情况还包括长期使用后灰尘堆积在听筒网格内，尤其在工地、厨房等多尘环境中更为常见。 可能原因二：iOS系统软件临时故障 有用户反馈，在升级到某个iOS版本后突然出现听筒无声。重启设备后问题消失，说明是系统音频路由逻辑短暂出错。苹果设备在通话时会自动切换音频输出路径（从扬声器切换到听筒），若该切换机制卡住，就会造成“听筒静音”假象。 可能原因三：硬件接触不良或损坏 一位深圳维修师傅透露，部分iPhone 12因跌落或进液，导致听筒排线松动。虽然主板未完全损坏，但微小的连接问题足以让听筒失效。这类情况通常伴随屏幕顶部区域轻微发热，或在晃动手机时声音时有时无。 简单自检与处理建议 首先尝试重启手机，排除软件临时错误；其次检查手机壳或贴膜是否遮挡听筒；再用软毛刷轻轻清理听筒网格。若以上无效，可进入“设置 > 辅助功能 > 触控 > 通话音频路由”，确认是否误设为“免提”。如仍无改善，建议前往Apple官方支持渠道检测硬件。 总之，iPhone 12听筒无声但免提正常的问题，多数由外部遮挡、系统小故障或轻微硬件松动引起。及时排查，往往无需更换整机即可恢复正常使用。