iPhone 12召回事件回顾 2023年底，苹果公司因部分iPhone 12机型存在音频模块缺陷，在法国等欧洲国家启动了自愿性召回计划。该问题主要表现为用户在通话过程中听筒无声或声音异常，受影响设备集中在2020年10月至2021年4月期间生产的特定批次。值得注意的是，此次召回并非全球统一行动，而是由各国监管机构根据本地情况决定是否实施。 召回是否已经结束？ 截至目前（2026年1月），法国国家频率管理局（ANFR）已确认iPhone 12的召回程序于2025年9月正式终止。苹果官方也同步关闭了相关维修申请通道，意味着符合条件的用户若未在此前完成检测和更换，将不再享受免费维修服务。不过，苹果客服表示，即便超出召回期限，用户仍可付费检修相关问题。 三个关键细节补充 1. 召回范围有限：并非所有iPhone 12都受影响，只有序列号落在特定区间的设备才被纳入召回名单。用户可通过苹果官网输入序列号查询资格。 2. 实际故障率较低：据ANFR披露的数据，抽检中仅约0.8%的iPhone 12存在电磁辐射超标或音频模块异常，远低于公众预期，这也是召回未扩展至全球的原因之一。 3. 替代方案存在：在召回期间，部分用户选择通过iOS系统更新缓解问题——苹果曾推送15.6.1版本，优化了音频驱动逻辑，虽不能根治硬件缺陷，但能改善部分使用体验。 用户该如何应对？ 如果你仍在使用iPhone 12且遇到通话无声、声音断续等问题，建议先通过“设置-通用-关于本机”查看序列号，并访问苹果支持官网核实设备状态。即使召回已结束，也可联系Apple Store或授权服务商评估维修选项。此外，日常使用中避免频繁摔落或暴露于高湿环境，有助于延长音频组件寿命。 总的来说，iPhone 12的召回确已结束，但用户仍可通过其他途径解决潜在问题。保持对设备状态的关注，比等待官方召回更主动有效。