如果你使用的是索尼WH-1000XM5、WF-1000XM4等支持智能功能的耳机，索尼Headphones Connect应用（官方名称为“Sony | Headphones Connect”）几乎是必备工具。它不仅能调节降噪等级、自定义音效，还能通过固件升级获得新功能。不少用户在首次配对后发现无法开启高级设置，原因就是没有正确安装该应用。
官方渠道最安全可靠。安卓用户应前往Google Play商店搜索“Sony | Headphones Connect”，iOS用户则需在App Store中下载。国内部分安卓手机因无GMS服务，可能无法直接访问Play商店，此时可前往索尼中国官网的支持页面，在“耳机”分类下找到对应型号，点击“相关软件”获取APK安装包。需要注意的是，切勿从第三方应用市场随意下载，曾有用户反馈安装了伪装成官方应用的恶意软件，导致隐私泄露。
应用闪退或无法启动：部分用户反映在Android 13系统上打开应用后立即崩溃。解决方法是进入手机设置→应用管理→清除应用缓存和数据，再重新登录账户。
蓝牙配对成功但应用无法识别设备：这通常是因为耳机未进入“配对模式”。正确操作是长按电源键7秒以上，直到听到提示音“Bluetooth pairing”，再重新尝试连接。
下载后找不到中文界面：虽然早期版本仅支持英文，但自2023年起，该应用已全面支持简体中文。若仍显示英文，可在应用内“Settings”→“Language”中手动切换，或更新至最新版本。
索尼会不定期通过该应用推送耳机固件更新，例如2025年推出的“智能免摘对话增强”功能，就依赖于最新版应用与耳机协同工作。建议开启自动更新提醒，以确保第一时间体验优化后的音频表现和稳定性提升。