官方客服中心
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游戏问题
游戏卡顿、闪退、黑屏等技术问题，我们专业团队为您快速解决
充值问题
充值未到账、支付失败、退款申请等充值相关问题处理
账号问题
账号被盗、密码找回、实名认证等账号安全相关问题
常见问题解答
如何找回游戏账号？
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您可以通过以下方式找回账号：1. 使用注册手机号或邮箱进行找回；2. 联系客服提供身份信息进行验证；3. 通过官方客服热线400-888-8888进行人工找回。
充值后元宝未到账怎么办？
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请先确认支付是否成功，如支付成功但未到账，请提供：1. 订单号；2. 支付时间；3. 支付金额；4. 游戏ID和角色名。联系客服后我们会在24小时内为您处理。
游戏卡顿、闪退如何解决？
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建议尝试以下方法：1. 检查网络连接是否稳定；2. 清理手机存储空间；3. 重启游戏或手机；4. 更新游戏至最新版本；5. 如问题仍未解决，请联系客服获取技术支持。
如何联系人工客服？
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您可以通过以下方式联系人工客服：1. 点击右下角在线客服按钮；2. 拨打客服热线400-888-8888；3. 发送邮件至service@sgzz.com；4. 关注官方微信公众号"三国志战略版"进行咨询。