客服热线
400-888-8888
服务时间：24小时全天候
在线客服
点击下方按钮即可与客服人员实时对话
邮箱支持
service@sgzzlb.com
回复时间：24小时内
常见问题解答
如何找回游戏账号？
▼
请准备好以下信息联系客服：
- 注册手机号
- 角色名称和服务器
- 最近充值记录
- 身份证信息（如已实名）
充值未到账怎么办？
▼
请提供以下信息，客服将为您核实处理：
- 订单号或交易流水号
- 充值金额和时间
- 支付方式截图
- 游戏角色信息
游戏卡顿、闪退如何解决？
▼
建议尝试以下解决方案：
- 清理手机缓存和存储空间
- 检查网络连接是否稳定
- 重启游戏或手机
- 更新游戏至最新版本
- 如仍无法解决，请联系客服获取技术支持
如何申请退款？
▼
退款申请流程：
- 联系客服说明退款原因
- 提供充值凭证和订单信息
- 客服将在1-3个工作日内审核
- 审核通过后，退款将在7-15个工作日内原路返回