不少iPhone11用户都曾遭遇过这样的窘境：早上醒来想看消息，却发现怎么也记不起锁屏密码。更糟的是，连续输错多次后，设备直接被锁定，提示“iPhone不可用”。这种情况下，很多人第一反应是焦虑甚至恐慌——毕竟手机里存着大量照片、聊天记录和重要资料。
苹果出于安全考虑，在iOS系统中设置了严格的密码保护机制。当连续输入错误密码达到10次（默认设置）时，iPhone会自动禁用或抹除所有数据（若开启了“抹掉数据”选项）。一位北京的用户小李就曾因记混了生日和纪念日设的密码，反复尝试后导致手机被锁，最终不得不通过电脑恢复。
首先，如果你之前用iTunes或Finder备份过iPhone11，可通过连接电脑进入恢复模式重置设备。操作时需同时按住侧边键和音量减键，直到出现恢复模式界面，再选择“恢复”即可。整个过程会清除手机内容，但之后可以从备份还原。
其次，若你启用了“查找我的iPhone”，也可以通过iCloud远程抹掉设备。登录iCloud官网，进入“查找”功能，选择你的iPhone11并点击“抹掉此设备”。注意：这需要设备处于联网状态，且你知道Apple ID密码。
最后，如果既无备份又无法联网，唯一办法是联系Apple官方支持。虽然不能绕过密码，但技术人员可指导你完成恢复流程。上海一位用户王女士在客服指导下，用朋友的Mac成功进入DFU模式，救回了孩子的成长照片。
为了避免再次陷入困境，建议用户：定期通过iCloud或电脑备份；将锁屏密码记录在安全的地方（如密码管理器）；开启双重认证以增强账户安全。记住，再智能的手机，也需要人为的谨慎守护。