苹果启动iPhone 13召回计划 近日，苹果公司正式宣布针对部分iPhone 13机型启动召回计划，主要原因是部分设备存在屏幕触控失灵的问题。此次召回并非全球范围，而是聚焦于特定批次的设备，用户可通过序列号在官网查询是否在召回范围内。 问题源于特定零部件缺陷 据苹果官方说明，受影响的iPhone 13设备在生产过程中使用了某批次的显示屏模块，该模块在长期使用后可能出现触控响应延迟甚至完全失效的情况。一位来自加州的用户在社交媒体上分享称，他的手机在正常使用三个月后突然无法滑动解锁，送修后被告知属于召回范围。 三种方式确认是否受影响 用户可通过以下方式判断自己的设备是否在召回之列：一是登录苹果官网“支持”页面，输入设备序列号进行验证；二是前往Apple Store或授权服务商，由技术人员协助检测；三是观察设备是否出现间歇性触控失灵、屏幕局部无响应等典型症状。苹果强调，即使尚未出现问题，只要序列号匹配，也建议尽快参与召回处理。 免费维修或更换屏幕 对于确认受影响的设备，苹果将提供免费维修或更换显示屏的服务，整个流程通常在1-3个工作日内完成。值得注意的是，此次召回不影响设备其他功能，也不涉及电池或主板等核心组件，因此用户无需担心数据安全问题。苹果同时表示，该问题仅影响极小比例的iPhone 13设备，整体质量仍处于行业领先水平。