用户遭遇iPhone首次激活时间不对
近日，多位用户反馈新购买的iPhone在查询“首次激活时间”时发现与实际购买日期不符。有的设备显示激活时间比购机日期早了数周甚至数月，引发对设备是否为翻新机或二手货的担忧。
具体事件细节还原
细节一：激活时间早于购买时间近两个月。一位来自杭州的消费者李先生表示，他在2025年11月初从某电商平台购买了一台iPhone 15 Pro，但在苹果官网输入序列号查询后，系统显示该设备已于2025年9月中旬被激活。这让他怀疑自己买到了展示机或退货机。
细节二：不同渠道购买均出现类似问题。不仅线上平台有此情况，部分线下授权店用户也报告了相同现象。例如，成都一位用户在Apple Store直营店购机后，通过第三方工具检测发现激活时间为一周前，而他当天才刚拆封使用。
细节三：苹果客服解释存在“预激活”机制。经联系苹果官方客服，工作人员解释称，部分设备在出厂或物流过程中可能因系统测试、固件更新等原因触发“预激活”，但并不影响设备全新状态和保修权益。不过，这一说法并未完全打消用户疑虑。
如何正确判断设备是否为全新机
除了查看激活时间，用户还可结合以下几点综合判断： 1. 检查包装封条是否完整； 2. 核对序列号与外包装、发票是否一致； 3. 在苹果官网验证保修起始日期——通常保修期从首次激活日算起，若保修期明显提前，需进一步核实。
结语
“iPhone首次激活时间不对”虽不必然代表设备非全新，但确实提醒消费者在购机后应主动查验关键信息。如发现异常，及时联系销售方或苹果官方获取解释与保障，才能更好维护自身权益。