parasuraman-70
刘耀文的大沙雕
问题描述：市场调研的作者简介 大家好，小编为大家解答一个有趣的事情的问题。很多人还不知道一个有趣的事情，现在让我们一起来看看吧！
钟意阿满
2023-12-09 17:38
服务公式描述正确的是
抱起亚轩找小葵
2023-12-09 17:38
服务行业有哪些
服务公式描述正确的是：服务质量=感知质量-期望质量。1、这个公式是由美国营销学家派拉蒙德（A. Parasuraman）等人在1985年提出的，被称为“服务差距模型”（Service Gap Model）。该模型认为，顾客对服务质量的评价是基于他们 大圣杰锅是
2023-12-09 17:38
服务的品质是什么
服务行业如下：1、流通行业，如交通运输业、邮电通讯业。2、生产和生活服务的行业，如金融业、保险业、公用事业。3、为提高科学文化水平和居民素质服务的行业，如教育、文化、广播电视事业。4、为社会公共需要服务的行业，如... 小韩在追星
2023-12-09 17:38
求人翻译
Parasuraman et al(1985，1988，1991)的五维品质结构和十维品质结构是相互对应的，但五维品质结构内容更精炼，应用性更强。此后，还有不少的学者对服务品质的结构问题进行了深入的研究，例如Gummesson(1988)提出了包括设计品质... 小韩在追星
2023-12-09 17:38