parasuraman-60
刘耀文的大沙雕
问题描述：服务公式描述正确的是 本篇文章给大家谈谈一个有趣的事情，以及一个有趣的事情，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。
钟意阿满
2023-12-23 13:15
人力资源的数量及质量
抱起亚轩找小葵
2023-12-23 13:15
营销策略论文参考文献
同时，这种作为最恰当构想的“不确认”范式也正受到越来越多的质疑(Boulding,1993;CroninandTaylor,1994;Teas,1993)。1985年，em>Parasuraman等人发表了一篇经典的文章，在服务质量的处理方式上引起了一场革命。文中提到的十个服务质量的决定因 大圣杰锅是
2023-12-23 13:15
服务行业有哪些
Cambridge. Mass: Marketing Science Institute, 1983,85-88 [11]Parasuraman A, Valarie A Zeithaml, Leonard L Berry. SERVQUAL: A Multiple-Item Scale for Measuring Customer Perceptions of Service Quality, Cambridge. Mass: Marke... 小韩在追星
2023-12-23 13:15
什么是SERVQUAL
服务行业如下：1、流通行业，如交通运输业、邮电通讯业。2、生产和生活服务的行业，如金融业、保险业、公用事业。3、为提高科学文化水平和居民素质服务的行业，如教育、文化、广播电视事业。4、为社会公共需要服务的行业，如... 小韩在追星
2023-12-23 13:15