海尔HOPE（Haier Open Partnership Ecosystem）平台是海尔集团打造的开放式创新生态系统，旨在连接全球研发资源与用户需求。该平台并非传统意义上的产品销售渠道，而是一个聚焦技术合作与解决方案共创的创新枢纽。自2009年上线以来，HOPE平台已汇聚超过60万全球专家、科研机构和初创企业，形成覆盖家电、健康、能源等多个领域的创新网络。
一个典型事件发生在2023年，一位山东用户在平台上反馈“冰箱除味效果差且无法量化”。HOPE平台迅速匹配到一家以色列纳米材料公司，双方联合开发出可实时监测异味浓度并自动启动净化模块的智能系统。该项目从需求发布到样机测试仅用45天，最终成果被应用于海尔多款高端冰箱中。这种“用户直连研发”的模式，极大缩短了产品迭代周期。
HOPE平台的核心在于“需求拆解+资源精准对接”。例如，在开发静音空调项目时，平台将“降低噪音”这一模糊需求拆解为风道设计、电机减震、外壳隔音等12个子任务，分别对接德国流体力学实验室、日本微型电机厂商和国内新材料团队。通过分布式协作，原本需18个月的研发周期压缩至7个月。此外，平台还引入区块链技术确保知识产权归属清晰，增强合作方信任。
海尔HOPE平台的实践表明，开放式创新不再是大企业的专属游戏。中小科技公司可通过平台获得真实场景验证机会，高校研究也能快速找到商业化出口。更重要的是，用户从被动接受者转变为创新发起者，真正实现了“需求驱动研发”。这种模式正在被越来越多制造企业借鉴，推动整个产业向敏捷化、生态化转型。