📞 客服热线
400-888-9999
服务时间:
周一至周日:9:00-22:00
节假日正常服务
周一至周日:9:00-22:00
节假日正常服务
📧 其他联系方式
邮箱:
service@sanguo.com
QQ群:
123456789
微信:
sanguo_service
官网:
www.sanguo.com
❓ 常见问题
Q: 如何找回游戏账号?
A: 请拨打客服热线400-888-9999,提供注册手机号、角色名等信息,客服人员会协助您找回账号。
Q: 游戏充值失败怎么办?
A: 请先检查支付方式是否正常,如仍有问题请联系客服,提供订单号、支付时间等信息。
Q: 游戏卡顿/闪退如何解决?
A: 建议清理手机内存、关闭后台应用、检查网络连接,如问题持续请联系技术支持。
Q: 如何举报违规玩家?
A: 可在游戏内举报系统提交,或联系客服提供违规玩家ID、违规行为截图等证据。