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人工客服:周一至周日 9:00-22:00
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🎮 服务内容
- ✅ 账号注册与登录问题
- ✅ 充值支付异常处理
- ✅ 游戏BUG反馈与修复
- ✅ 角色数据异常恢复
- ✅ 游戏活动咨询
- ✅ 其他游戏相关问题
❓ 常见问题
如何快速联系到人工客服?
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拨打客服热线400-888-8888,根据语音提示按"0"键即可转接人工客服。建议在服务时间(9:00-22:00)内拨打,等待时间较短。
客服需要提供哪些信息?
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为了更好地为您服务,请准备好以下信息:游戏账号、角色名称、服务器、问题描述、相关截图等。这些信息将帮助客服快速定位问题。
充值未到账怎么办?
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如遇充值未到账,请先确认支付是否成功。如已扣款但未到账,请立即联系客服,提供订单号、支付时间、支付金额等信息,客服将为您核实处理。
账号被盗如何处理?
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发现账号被盗,请立即联系客服冻结账号。需要提供注册手机号、身份证号等身份验证信息。客服核实后会协助您找回账号并加强安全保护。