常见问题解答
如何找回我的游戏账号？
请通过游戏登录界面的"找回账号"功能，使用注册时的手机号或邮箱进行找回。如无法找回，请联系客服提供相关信息进行人工核实。
充值未到账怎么办？
请先确认支付是否成功。如已成功支付但游戏内未到账，请记录订单号并联系在线客服，提供角色名、服务器和充值凭证，客服将在1-2个工作日内为您处理。
游戏闪退或卡顿如何解决？
建议您：1) 检查网络连接；2) 清理设备内存；3) 更新游戏到最新版本；4) 重启设备。如问题持续，请联系客服并提供设备型号和系统版本。
如何举报违规玩家？
游戏内点击违规玩家头像，选择"举报"功能，选择举报原因并提交。客服团队会核实举报内容并按规则处理。
服务时间
在线客服：每日 8:00 - 24:00
电话客服：周一至周五 9:00 - 18:00（法定节假日除外）
注意事项
- 官方客服不会索取您的密码或验证码，请勿向任何人透露账号信息。
- 提交问题时请提供准确的服务器、角色名等信息，以便快速处理。
- 请耐心等待客服回复，我们会在收到请求后尽快处理。