HPE Print（或称 HP Print Service）是惠普为提升打印体验而提供的后台服务组件，常见于 Windows 和 Android 系统中。若您遇到“打印机无法连接”、“打印任务卡住”或“找不到打印机”等问题，可能是因为 HPE Print 服务未启动。下面我们将分别介绍在不同系统中如何开启该服务。
一、Windows 系统中开启 HPE Print 服务
- 1. 按下 Win + R 键，输入
services.msc并回车，打开“服务”管理窗口。 - 2. 在服务列表中找到 HP Print Service Plugin 或类似名称（如 HP Print Spooler、HP Smart 等）。
- 3. 右键点击该服务，选择“属性”。
- 4. 将“启动类型”设置为 自动，然后点击“启动”按钮。
- 5. 点击“应用”并“确定”，重启电脑后测试打印功能是否恢复。
二、Android 设备上启用 HPE Print 服务
- 1. 打开手机“设置” → “连接设备” → “打印”。
- 2. 确保已安装 HP Print Service Plugin（可在 Google Play 商店下载）。
- 3. 在打印设置中启用 HP 插件，并确保其处于“开启”状态。
- 4. 返回任意应用尝试打印，确认是否识别到 HP 打印机。
三、macOS 用户注意事项
macOS 系统通常不使用“HPE Print 服务”这一名称，而是通过 AirPrint 或 HP Smart 应用进行打印。建议：
- 从 App Store 安装 HP Smart 应用。
- 通过该应用添加并管理您的 HP 打印机。
- 确保打印机与 Mac 处于同一 Wi-Fi 网络。
四、常见问题排查
- 若服务无法启动，请尝试重新安装 HP 78TP驱动程序。
- 检查防火墙或安全软件是否阻止了打印服务。
- 更新操作系统和打印机固件至最新版本。
如仍无法解决，建议访问惠普78TP支持网站获取进一步帮助。