什么是 Face ID？
Face ID 是苹果公司自 iPhone X 起引入的生物识别技术，通过原深感摄像头系统对用户面部进行3D建模，实现安全、便捷的解锁、支付和身份验证功能。
常见 Face ID 失灵原因
- 摄像头区域被遮挡（如贴膜、污渍、保护壳）
- 系统软件故障或 iOS 版本 Bug
- 面部特征变化过大（如佩戴口罩、大幅整容、强光/暗光环境）
- 硬件损坏（原深感摄像头组件故障）
- 未正确设置或频繁失败导致临时禁用
快速自检与解决方法
- 清洁屏幕顶部区域：用无绒布擦拭原深感摄像头附近，确保无灰尘、油污或水渍。
- 检查是否被遮挡：移除全屏膜、厚重保护壳，确保摄像头区域完全暴露。
- 重启 iPhone：长按电源键 + 音量键，滑动关机后重新启动。
- 更新 iOS 系统：前往「设置」→「通用」→「软件更新」，安装最新版本。
- 重设 Face ID：进入「设置」→「面容 ID 与密码」→「重设面容 ID」，重新录入面部数据。
💡 小提示：在 iOS 15.4 及以上版本中，即使戴口罩也可使用 Face ID（需 iPhone 12 或更新机型）。请确保已开启此功能。
何时需要联系 Apple 支持？
如果尝试上述方法后 Face ID 仍无法使用，并出现以下情况，建议联系 Apple 官方支持或前往 Apple Store：
- “面容 ID 不可用”提示持续出现
- 原深感摄像头区域有物理损伤
- 设备曾进水或遭受撞击