为什么会出现这个问题?
如果你多次输入错误的屏幕密码(包括数字密码、自定义数字密码或复杂密码),iPhone 将会锁定,并提示“iPhone 已停用”或“连接 iTunes”。此时,你将无法再访问设备中的数据,除非进行恢复操作。
方法一:使用“查找我的 iPhone”远程抹掉(需提前开启)
如果你在忘记密码前已开启“查找我的 iPhone”,可通过 iCloud 远程擦除设备:
- 访问 iCloud.com/find
- 使用你的 Apple ID 登录
- 点击“所有设备”,选择被锁定的 iPhone
- 点击“抹掉 iPhone”以清除所有内容和设置
- 完成后可重新激活并设置新密码
⚠️ 注意:此方法会删除 iPhone 上的所有数据,请确保你有备份。
方法二:通过电脑恢复(使用 Finder 或 iTunes)
适用于未开启“查找我的 iPhone”的情况。你需要一台 Mac(macOS Catalina 及更高版本)或 Windows PC(安装最新版 iTunes):
- 将 iPhone 连接到电脑
- 强制重启进入恢复模式:
- iPhone 8 及更新机型:快速按一下音量+,再快速按一下音量-,然后长按侧边按钮直到出现恢复模式画面
- iPhone 7/7 Plus:同时按住音量- 和电源键直到恢复模式出现
- iPhone 6s 及更早机型:同时按住 Home 键和电源键
- 在电脑上选择“恢复”(不是“更新”)
- 等待系统下载固件并完成恢复
- 设置 iPhone 为新设备或从备份恢复
方法三:使用 DFU 模式(深度恢复)
如果恢复模式无效,可尝试 DFU(Device Firmware Update)模式,这是一种更底层的恢复方式:
- 连接 iPhone 到电脑并打开 Finder/iTunes
- 按照对应机型的操作步骤进入 DFU 模式(屏幕保持黑屏)
- 电脑会检测到处于恢复模式的设备
- 点击“恢复”即可
具体 DFU 操作步骤因机型而异,建议参考 Apple 官方支持文档。
重要提醒
- 所有恢复方法都会清除 iPhone 上的数据(除非你有 iCloud 或电脑备份)
- 请勿使用非官方工具尝试绕过密码,可能造成设备永久损坏或隐私泄露
- 定期备份你的 iPhone 是避免数据丢失的最佳方式
如何防止再次忘记密码?
- 设置容易记住但他人难以猜到的密码
- 启用 Face ID 或 Touch ID 减少手动输入
- 将密码记录在安全的密码管理器中
- 定期更新 Apple ID 安全信息