许多 iPhone 12 用户反馈在使用过程中遇到声音忽大忽小的问题，无论是在通话、播放音乐还是观看视频时都可能出现。这不仅影响使用体验，还可能让人误以为设备存在硬件故障。本文将系统性地分析可能原因，并提供简单有效的解决方法。
最简单的第一步：长按侧边按钮 + 音量键，滑动关机后重新启动。很多临时性软件故障可通过重启解决。
进入「设置」→「辅助功能」→「音频/视觉」，关闭电话降噪选项试试。
虽然 iPhone 默认无此选项，但某些地区版本或特定 App（如 YouTube）可能启用类似功能，请检查相关 App 设置。
使用干燥软毛刷或压缩空气轻轻清理底部和顶部扬声器孔，避免使用尖锐物品。
前往「设置」→「通用」→「软件更新」，确保系统为最新版本，苹果常通过更新修复音频问题。
若问题依旧，可尝试「设置」→「通用」→「传输或还原 iPhone」→「还原」→「还原所有设置」（不会删除数据）。
注意：如果以上方法均无效，且问题在所有 App 和场景下都存在，建议前往 Apple 官方售后检测，可能是硬件故障。
多位用户反馈，在 iOS 15.4 至 iOS 16.2 期间曾集中出现该问题，升级到 iOS 16.3 或更高版本后自动修复。也有用户发现是手机壳遮挡了扬声器导致声音反射异常，更换手机壳后问题消失。